Вся производимая нами надувная продукция сертифицирована.
Гарантия на изделия производства «TIMETRIAL»
01 Гарантия на продукцию от 12 месяцев до 5 лет.
02 Поэтапный контроль и проверка на соответствие качества всей продукции.
03 Высококачественные европейские материалы от надежных и постоянных поставщиков.
04 Своевременное сервисное и ремонтное обслуживание на протяжении всего срока гарантии.
05 Возможность присутствовать и участвовать при разработке и изготовлении изделия.
06 Возможность лично проверить деятельность компании на портале «За честный бизнес».
Гарантия на доставку продукции «TIMETRIAL»
01 Все ваши пожелания и условия по доставке оговариваются с персональным менеджером, затем прописываются в Договоре и заверяются подписями с обеих Сторон.
02 Заранее сообщаются габариты, вес и ориентировочная (просчитанная) стоимость доставки.
03 Осуществляется последующая связь с клиентом, отправка ТТН от транспортной компании и помощь в урегулировании спорных ситуаций.
04 Компания несет персональную ответственность перед каждым Клиентом и материальную ответственность за их нарушения (сроки и качество изготовления).
Гарантия по надёжности при сотрудничестве с компанией «TIMETRIAL»
01 Со стороны Компании предоставляется полный комплект документов: заполненный гарантийный талон с печатью, сертификат, паспорт изделия, инструкции по эксплуатации и хранению, рекламные материалы Компании.
02 Всегда предоставляются (отправляются) оригиналы всех документов с оригинальными подписями и печатями Компании.
03 Собственное производство (г. Санкт-Петербург, Россия) высококачественных изделий, которые прошли сертификацию и подтвержденные испытания.
04 Уникальное предложение для всех наших Клиентов: возвращаем 5% от стоимости заказанного товара (кэшбэк) за видео-/фотоотзыв.
Берём на себя гарантия возврата денежных средств в размере 100%
Если продукция, купленная на сайте, не соответствует нормам качества TimeTrial , то Вы можете связаться с нами для разрешения этой ситуации. Можно оставить заявку отделу продаж на полный возврат денежных средств и вернуть товар, либо оставить его себе и договориться о частичной компенсации.
Мы постоянно совершенствуем нашу продукцию, делая ее надёжнее и практичнее, фотографии и ТТХ изделий могут отличаться от производимых в настоящее время.
Правила гарантии
Вся продукция на сайте TimeTrial.ru имеет гарантию в соответствии с российским законодательством. Следующие ситуации не являются гарантийным случаем:
- Если покупатель заявляет, что купленный товар не соответствует характеристикам, а TimeTrial может доказать обратное.
- Товар соответствует по параметрам, но больше не нужен покупателю.
Гарантия доставки
Гарантированный срок доставки составляет 180 дней. Купив любую продукцию на сайте TimeTrial, покупатель защищен в случае неполучения товара в указанные сроки. Будет осуществлён возврат денежных средств в размере 100% от стоимости товара за вычетом стоимости доставки.
Возврат полной стоимости не распространяется в следующих ситуациях:
- Заказанный товар не был доставлен по ошибке покупателя (например, неправильно указан адрес доставки).
- Продукция TimeTrial не была доставлен из-за форс-мажорных обстоятельств (например, заказ не прошёл таможенный контроль, был поврежден, уничтожен из-за природной катастрофы или войны).
- Другие обстоятельства, неподвластных для TimeTrial или организации осуществляющей доставку.
- Если покупатель купил продукцию через посредника, то всю ответственность перед покупателем несёт посредник.